• Para devoluciones debe contactar directamente con el número 4858520244.

• El plazo que tendrá el cliente para devolver el producto es de 30 días. Con embalaje o empaque original sellado.

• No se realizan devoluciones en efectivo.

• En caso de que el producto presente una falla o defecto de fábrica, se hará la devolución en un plazo de no mayor a 3 días.

• En caso de forraje la devolución debe contener al menos el 90% de su producto dentro del costal.

• En caso de contar con el Ticket y/o Factura electrónica, el pago será gratuito.

• El cliente no pagará los gastos de envió si:

  • El producto recibido no responde al publicado

  • Si el producto está dañado

  • El producto no fue el que el cliente solicito

• Al no ser entregado en el domicilio solicitado, tendrá un costo del 15% más sobre el costo del envió.

• El cliente y repartidor deberán revisar el estado del producto.

• ¿En donde puedo recibir mi orden?

-Puedes recibir tu pedido en cualquier ubicación residencial dentro de la república mexicana

• ¿Cuánto pagaré por envió?

-Envió estándar 100-200 MXN

• ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

-Días de entrega dentro de la republica de 4 a 5 días laborales envíos a domicilio estándar

-Días de entrega dentro de la republica de 4 a 5 días laborales envíos a recoger en paquetería.

• El período de entrega puede variar a la cobertura de la paquetería. ¿Qué sucede después de que hago mi orden? Después de que la compra sea verificada, nuestro centro de distribución comenzará a suministrar su pedido dentro de 24 horas hábiles. Una vez que se complete este paso se le notificara con un email.

• Debe considerar el horario de trabajo de la sucursal. El envió no estará disponible los días feriados marcados por ley. ¿Puedo rastrear mi orden? Al momento de que tu pedido sea enviado, recibirá un email con el número de rastreo, de esta manera podrá ver en que lugar esta su envió.

• La tienda no se hace responsable del extravió de robos de los paquetes. ¿Quién puede recibir el envió? Las entregas se hacen al domicilio proporcionado en su cuenta, cualquier persona en el domicilio podrá recibir el paquete.